BIOGRAPHIE

Monsieur Nicol est arrivé chez Bell en 1980, titulaire d’un baccalauréat en génie civil de l’École Polytechnique de Montréal. Il a occupé plusieurs postes cadre dans le domaine du développement de réseau, où il s’est occupé des aspects techniques du réseau, de son expansion et des investissements nécessaires à ceux-ci. En novembre 1997, il a été nommé vice-président de Télébec Ltée, une filiale de Bell Canada, où il a assumé la responsabilité des affaires générales, puis du groupe des ventes et du marketing. Il a également supervisé les filiales d'Internet et de téléphonie cellulaire de l'entreprise. En avril 2001, Ronald Nicol est retourné chez Bell en tant que vice-président – Ventes Grandes entreprises. Les équipes de ce groupe sont responsables de l'ensemble des services offerts au Québec par Bell Canada, y compris des solutions affaires électroniques et des services conseils. Depuis juillet 2008, Ronald Nicol occupe le poste de vice-président – Exploitation du service dans le groupe Marchés Affaires. A ce titre, il supervise les 2 500 employés chargés du service à la clientèle ainsi que de l’assurance du service pour tous les clients du segment Affaires de Bell Canada à travers le pays. En août 2011, Ronald Nicol est nommé vice-président – service à la clientèle. Le mandat de Ronald inclura dorénavant l’équipe Gestion du service et déploiement qui agit comme seul point d’imputabilité dans la gestion du service et déploiement pendant le cycle des engagements contractuels du client pour nos clients d’envergure ainsi que l’ensemble du groupe Exploitation du service.